1. Regulación Jurídica Aplicable al Contrato de Viaje Combinado y Aceptación de las Condiciones Generales
Las presentes Condiciones Generales se rigen por lo establecido en la Ley 23/2018, de 21 de diciembre, sobre viajes combinados y las condiciones generales de contratación. Estas Condiciones Generales, debidamente firmadas por las partes contratantes, se integran en todos los contratos de viaje combinados de Korea Tour Trip.
2. Organización
La organización técnica de estos viajes se realiza bajo el nombre comercial Korea Tour Trip, con domicilio fiscal en Reus, Tarragona y NIF 39909430Z.
3. Qué Incluyen los Viajes Combinados
Los viajes combinados organizados por Korea Tour Trip incluyen:
Billetes de avión de ida y vuelta.
Alojamiento en hoteles según la categoría y tipo de habitación especificada en el itinerario.
Traslados entre el aeropuerto y el alojamiento.
Excursiones y actividades especificadas en el itinerario.
Seguro de viaje.
4. Qué No Incluyen los Viajes Combinados
Los viajes combinados organizados por Korea Tour Trip no incluyen:
Gastos personales, tales como comidas y bebidas no especificadas en el itinerario.
Propinas para el personal de servicio, guías y conductores.
Costos adicionales por exceso de equipaje o servicios adicionales no mencionados en el itinerario.
Gastos derivados de trámites de visado, pasaportes o cualquier otro documento de viaje.
Cualquier otro gasto que no esté expresamente mencionado en la sección “Qué Incluyen los Viajes Combinados”.
5. Servicios de Asesoramiento y Personalización de Itinerarios
A la hora de cotizar el viaje, Korea Tour Trip se reserva el derecho de solicitar un pago anticipado por los servicios de asesoramiento y personalización de itinerarios en caso de que la preparación del viaje demande más tiempo del habitual o enfrente complicaciones adicionales. Esta cantidad no será reembolsable, pero se deducirá del costo total del viaje si el cliente decide contratar el viaje.
6. Condiciones de Pago
Si el viaje es en más de 90 días, el cliente deberá abonar el 50% del costo total del viaje en el momento de la reserva y el otro 50% 60 días antes del viaje.
Si el viaje es en menos de 90 días, el cliente deberá abonar la cantidad total del viaje en el momento de la reserva.
En caso de que el precio sufra un incremento considerable desde el momento de la cotización hasta la contratación de servicios como vuelos, hoteles y actividades (debido, por ejemplo, a variaciones en el costo del carburante), se informará al cliente. El cliente podrá decidir si desea continuar asumiendo el nuevo precio o cancelar el viaje, en cuyo caso se le reembolsará el importe abonado hasta el momento.
En caso de no cumplir con los plazos de pago, Korea Tour Trip se reserva el derecho de cancelar el viaje, considerándolo cancelado y reembolsando las cantidades ya abonadas. Los gastos de gestión no serán reembolsables.
7. Condiciones de Cancelación y Anulación
Cancelación por parte del cliente:
El cliente tiene derecho a cancelar el viaje en cualquier momento antes de la fecha de salida, de conformidad con lo establecido en la Ley 23/2018 sobre viajes combinados.
En caso de cancelación, el cliente deberá abonar:
Si la cancelación se debe a una causa cubierta por el seguro de viaje incluido en el viaje combinado (enfermedad grave, accidente, hospitalización, fallecimiento de familiar, despido laboral, COVID-19, entre otras causas recogidas en la póliza), el cliente podrá solicitar el reembolso de los gastos de anulación directamente a la compañía aseguradora, quien tramitará la reclamación según las condiciones de la póliza contratada.
Si la cancelación no responde a ninguna de las causas cubiertas por el seguro, el cliente asumirá la totalidad de los gastos no recuperables, sin derecho a reembolso.
Se recomienda al cliente revisar las coberturas y exclusiones del seguro de viaje antes de la contratación.
Cancelación por parte de Korea Tour Trip:
Korea Tour Trip podrá cancelar el viaje combinado en los siguientes supuestos:
a) Cuando el número de personas inscritas sea inferior al mínimo exigido y se comunique al cliente por escrito en el plazo establecido en el contrato, que en ningún caso será inferior a 20 días antes de la salida para viajes de más de 6 días, 7 días antes para viajes de entre 2 y 6 días, o 48 horas antes para viajes de menos de 2 días.
b) Cuando Korea Tour Trip se vea imposibilitada de ejecutar el contrato por circunstancias inevitables y extraordinarias, comunicándolo al cliente sin demora indebida antes del inicio del viaje.
En ambos casos, el cliente tendrá derecho al reembolso íntegro de los pagos realizados, sin indemnización adicional.
Si la cancelación por parte de Korea Tour Trip se produce por causas que no sean las anteriores y no sean imputables al cliente, este tendrá derecho al reembolso de las cantidades abonadas más una indemnización según el tiempo que falte para la salida:
No existirá obligación de indemnizar cuando la cancelación se deba a causas de fuerza mayor, entendidas como circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse a pesar de haber actuado con la diligencia debida.
8. Cesión del Viaje
El cliente tiene la opción de ceder su viaje a otra persona, siempre y cuando lo notifique a Korea Tour Trip con una antelación razonable. La cesión del viaje a otro nombre acarreará los gastos estipulados por la compañía aérea, hoteles y cualquier otro servicio contratado, así como un coste de gestión por parte de Korea Tour Trip. Estos gastos deberán ser asumidos por el cliente o la persona a quien se cede el viaje. Korea Tour Trip no se responsabiliza por ningún contratiempo derivado de la cesión del viaje. La posibilidad de llevar a cabo la cesión dependerá de la aceptación por parte de la compañía aérea, hotelera y demás servicios contratados. Korea Tour Trip no tiene inconveniente en gestionar la cesión siempre y cuando las condiciones lo permitan. Todas las condiciones serán previamente consultadas de manera profesional con las entidades correspondientes.
9. Modificaciones y Cambios en el Itinerario
Korea Tour Trip proporciona un itinerario para el viaje, sin embargo, no se hace responsable por contratiempos como el clima u otras circunstancias imprevistas que puedan afectar el desarrollo del itinerario.
10. Responsabilidades del Cliente
Es responsabilidad del cliente proporcionar información veraz y completa al momento de contratar los servicios de Korea Tour Trip. Asimismo, el cliente debe cumplir con las normas y regulaciones de las autoridades locales en Corea del Sur. Korea Tour Trip no se responsabiliza por la falta de documentación necesaria para el viaje, como pasaportes vigentes, visados u otros documentos requeridos.
11. Responsabilidades de Korea Tour Trip
Korea Tour Trip se compromete a proporcionar los servicios contratados de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en este contrato. No obstante, Korea Tour Trip no será responsable por eventos fuera de su control, como desastres naturales, cambios en las regulaciones gubernamentales o cualquier otra circunstancia imprevista.
12. Protección de Datos
Korea Tour Trip garantiza la confidencialidad de los datos personales proporcionados por el cliente y su tratamiento de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Este contrato se regirá por las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con este contrato será sometida a la jurisdicción de los tribunales de Reus, Cataluña.